J.D. Power: xe Porsche, Lexus, Toyota đáng tin cậy nhất năm 2017

J.D. Power công bố năm kết quả nghiên cứu xe đáng tin cậy Vehicle Dependability Study (VDS) 2017 cho thấy số vấn đề mà chủ sở hữu xe mô hình năm 2014 gặp phải sau ba năm sở hữu.

Lexus và Porsche một lần nữa đứng đầu bảng xếp hạng, còn Toyota xếp thứ ba trong số các thương hiệu xe hơi của Hoa Kỳ.

 

Tính trung bình, chủ sở hữu mô hình năm 2014 báo cáo 156 lỗi trên 100 xe trong 12 tháng qua, tăng 4 lỗi so với cuộc khảo sát năm ngoái.

Khoảng 22% các vấn đề liên quan đến công nghệ, như hệ thống âm thanh, thông tin liên lạc, thông tin giải trí hoặc định hướng. Năm ngoái, con số này là 20%. Hầu hết các vấn đề liên quan đến điện thoại thông minh và các thiết bị khác không kết nối Bluetooth và hệ thống nhận dạng giọng nói không nhận dạng được giọng nói. Tiếp đến là ắc quy hỏng hoặc các cực ắc quy bị mòn sớm. 

Thật thú vị, 10 mẫu xe bán chạy nhất cũng ít vấn đề hơn, khoảng 134 trên 100 xe ô tô. Chiếc xe tải bán chạy nhất, Ford F-150, và xe hơi, Toyota Camry, dẫn đầu hạng mục tương ứng của chúng. Ông Dave Sargent, phó chủ tịch tại JD Power, phát biểu: "Người mua đang ngày càng tránh các mô hình kém tin cậy, vì vậy các nhà sản xuất không thể bán được hàng nếu chất lượng giảm".

Chủ sở hữu xe Lexus và Porsche gặp ít vấn đề nhất, với 110 vấn đề trên 100 xe ô tô. Lexus đã dần đầu trong sáu năm liên tiếp. Các thương hiệu kém tin cậy nhất là Fiat, với 298 lỗi trên 100 xe, tiếp theo là Jeep và Infiniti.

Toyota và Buick đứng thứ ba và thứ tư, tương ứng, đánh dấu sự đáng tin cậy mạnh mẽ cho thương hiệu phi sang trọng. "Tin tốt là người tiêu dùng không phải tiêu tốn rất nhiều tiền để có được một chiếc xe rất đáng tin cậy", ông Sargent nói.

Thương hiệu được cải thiện nhất là Hyundai, giảm 25 lỗi trên 100 xe xuống còn 133/100. Hãng này xếp thứ sáu, tăng so với vị trí 19 năm trước. J.D. Power cho biết, Hyundai tốt nhất chưa từng thấy. Dodge và Ford cải thiện 21 lỗi trên 100 xe còn Land Rover đã tăng 20 lỗi.

Dưới đây là thứ hạng của thương hiệu và số lượng các vấn đề báo cáo trên 100 xe:

  

Top ba mô hình trong mỗi phân khúc (theo thứ tự lỗi ít nhất):

Xe nhỏ

Chevrolet Sonic

Nissan Versa

 

Xe Compact

Toyota Prius

Buick Verano (đồng thứ 2)

Honda Civic (đồng thứ 2)

 

Xe compact cao cấp

Lexus ES

Mercedes-Benz C-Class

Acura ILX

 

Xe hạng trung

Toyota Camry

Chevrolet Malibu

Hyundai Sonata

 

Xe thể thao hạng trung

Chevrolet Camaro

Ford Mustang

 

Xe hạng trung cao cấp

Lexus GS

Mercedes-Benz E-Class

Audi A7

 

Xe cỡ lớn

Toyota Avalon

Buick LaCrosse

Kia Cadenza

 

SUV nhỏ

Volkswagen Tiguan

Buick Encore

Hyundai Tucson

 

MPV

Toyuta Prius V

Kia Soul

 

Compact SUV

Toyota FJ Cruiser

Chevrolet Equinox

GMC Terrain

 

Compact SUV cao cấp

Mercedes-Benz GLK-Class

Acura RDX

Volvo XC60

 

Bán tải hạng trung

Honda Ridgeline

Nissan Frontier

 

SUV hạng trung

Toyota Venza

Ford Edge (tie)

Honda Pilot (tie)

 

SUV hạng trung cao cấp

Lexus RX

Lexus GX

Porsche Cayenne

 

Minivan

Toyota Sienna

Chrysler Town & Country

Dodge Grand Caravan

 

SUV cỡ lớn

Chevrolet Tahoe

GMC Yukon

 

Bán tải hạng nhẹ cỡ lớn  

Ford F-150

Toyota Tundra

Chevrolet Silverado (đồng hạng 2)

Ram 1500 (đồng hạng 2)

 

Bán tải hạng nặng cỡ lớn

Chevrolet Silverado HD

GMC Sierra HD

Ford Super Duty

Lựa chọn xe của bạn

 

ĐỌC NHIỀU NHẤT

Đang cập nhật
03:16 01/10/2014
Ít nhất một phiên bản Nissan Rogue đã được thiết kế lại vào cuối năm ngoái. Sẽ không quá khó khăn với fan hâm mộ dòng xe này trong việc tìm kiếm và thuê cho mình những chiếc Nissan Rogue đời cũ bởi hãng vẫn đang cung cấp bản Rogue Select chuyên để cho thuê.